Retours & échanges

Délai de retour

Vous disposez de 48 heures après la réception de votre colis pour demander un retour.

Procédure

1. Contactez-nous avant tout envoi via la page Contact, en indiquant votre référence de commande (WS-…) et le motif du retour.
2. Nous vous confirmons les modalités du retour.
3. Le produit nous est retourné par la société de livraison.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Leur montant dépend du transporteur ; nous vous l’indiquons lors de votre demande.

Produit défectueux

Un produit qui présente un défaut relève de la garantie constructeur : consultez la page Garantie.

Vos droits

Cette politique ne limite pas les droits que vous accorde la législation tunisienne, notamment la loi n° 2000-83 relative aux échanges et au commerce électroniques.