Conditions générales de vente

Vendeur

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Produits et disponibilité

Les produits sont neufs et présentés avec les informations de notre catalogue. Si un produit n’est plus disponible au moment de la confirmation, nous vous contactons pour ajuster ou annuler la commande.

Commande

La commande est passée en ligne, sans création de compte. Chaque commande validée reçoit une référence unique (WS-…), à conserver pour le suivi et le service après-vente.

Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; les frais de livraison s’affichent avant la confirmation.

Paiement

Paiement en espèces à la livraison. Aucun paiement par carte n’est demandé sur le site.

Livraison

Gratuite sur le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, La Manouba) ; 10 DT dans les autres gouvernorats desservis. Délai : 72 h maximum. Détails sur la page Livraison.

Garantie

Garantie constructeur d’un an sur tous les produits. Détails sur la page Garantie.

Retours

Retour sous 48 heures après réception, par la société de livraison ; les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous avant tout retour. Détails sur la page Retours & échanges.

Modification et annulation

Pour modifier ou annuler une commande avant son expédition, contactez-nous rapidement en indiquant votre référence de commande.

Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des coordonnées exactes, nécessaires à la confirmation et à la livraison de votre commande.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de réclamation, contactez-nous : nous recherchons d’abord une solution amiable.